Preguntas frecuentes
Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos a través de Andreani y Correo Argentino.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo de entrega estimado es de entre 3 y 7 días hábiles a través de Correo Argentino o Andreani. Si el servicio de Correo Argentino o Andreani no logra realizar la entrega debido a la ausencia del cliente en el domicilio indicado, el cliente podrá retirar el paquete en la sucursal correspondiente dentro de las 48 horas siguientes al intento fallido. En caso de que el paquete no sea retirado en ese plazo, será devuelto al remitente.
Es importante tener en cuenta que, si el paquete vuelve al remitente, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para que se realice un nuevo intento de entrega. Por ello, se recomienda estar atento al seguimiento del envío y proporcionar una dirección y horarios de entrega precisos para evitar inconvenientes.
Recordar: Siempre enviamos el código de seguimiento por correo electrónico proporcionado por el cliente, para que esté informado sobre el recorrido de su paquete y pueda conocer la fecha estimada de entrega a su domicilio. El código de seguimiento le permitirá realizar un seguimiento detallado del envío y estar al tanto de su ubicación durante todo el proceso de entrega. De esta manera, buscamos brindarle una experiencia de compra transparente y confiable, asegurándonos de que esté informado en todo momento. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirlo.
· POLITICA DE CAMBIO:
• Los productos se pueden cambiar siempre que se encuentren en excelentes condiciones y sin signos de deterioro.
• No se aceptarán productos que estén en mal estado o hayan sido utilizados.
• Los cambios deberán realizarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de la compra, sin excepción. Pasado este plazo no se reciben cambios.
• El primer cambio será gratuito únicamente si es por cambio de talla del producto. En caso de querer cambiar el artículo por otro motivo, el cliente deberá cubrir los costos de envío asociados al cambio.